Richard
Chambers'ın Uluslararası İç Denetçiler Enstitüsü'nün Web Sitesindeki (Chambers
on the Profession) "Chambers’tan Meslek Üzerine" isimli blogunda 1 Temmuz
2013'te paylaştığı "Five Red Flags That Your Internal Audit Department May
Be Losing Stakeholder Support" başlıklı yazısını aşağıdaki şekilde sizler
için çevirdim.
Richard
Chambers, CIA, CGAP, CCSA, CRMA, iç denetim mesleği üzerine kişisel bilgi ve düşüncelerini
paylaşıyor.
Paydaş
desteği, iç denetimin hizmet ettiğimiz organizasyona değer katmak ve katkıda
bulunma kabiliyeti için yaşamsal önemdedir. İç denetim yöneticiler ve onların
elemanları paydaşların beklentilerini karşılamadıkları zaman, geçmişte elimizde
olması hoşumuza giden desteğin elimizden kayıp gittiğine dair bazı tipik
işaretler ve erken göstergeler ortaya çıkar.
Birleşik
Devletler Ordusu’nda iç denetime liderlik ettiğim yıllar boyunca bu senaryonun
birçok defa oynandığına şahit oldum. Bunun kurumsal sektörde de aynı şekilde
meydana geldiğini gördüm. Meslektaşlarımın çoğu gibi, ben de haleflerimin
paydaşlarla bağlantılarını kaybettiği noktada iç denetim fonksiyonunu
devraldım. Bu suretle, işaretleri gördüm. Nasıl göründüğünü biliyorum ve
bazılarını sizinle paylaşabileceğimi düşünüyorum:
1. Donuk Cevaplar. Eğer paydaşların sizin risk değerlendirmenizi
tamamlamasında zorluklar yaşıyorsanız, bir problem vardır. İdareciler ve
yönetim kurulu üyeleri uykularını kaçıracak şeyleri her zaman bulurlar. Eğer
kaygılarını sizinle paylaşmıyorsalar, bu, sizin onların tarafında hareket
ettiğinize veya sizin ve takımınızın onlara hitap edecek yetenekte olduğuna
inanmadıkları anlamına gelebilir.
2. Telefon hiç çalmıyor. Değer katmak, her iç denetim
fonksiyonu için uzun dönemde başarının anahtarıdır. Eğer idareciler ve işletme
birim liderleri iç denetimin değer kattığına inanmıyorlarsa, sizi nadiren
problem çıktığı zaman veya iç denetimin girdisi ve görüşünün gerekli olduğuna
inandıkları zaman arayacaklardır. Eğer telefonunuz çalmıyorsa, bağlantılarda bir
problem olabilir.
3. Kopmuş cumhuriyetler. İç denetim artan bir şekilde
savunmanın üçüncü kademesi olarak adlandırılmaktadır, kesik çizgili savunma
hattı değil. Kuvvetli bir iç denetim fonksiyonu tek bir sesle konuşur. İşletme
birimleri kendi denetim takımlarını yaratmaya (veya iç denetimin
yapabileceklerini yapacak kendi elementlerine sahip olmaya) başladıkları zaman muhtemelen
sizden almak istediklerini alamıyorlardır.
4. Kaynak kesintisi. Şirketler önem verdikleri şeylere yatırım yaparlar.
Eğer bir organizasyonun bütçesi yönetim kurulunda tümden kesintiye uğruyorsa,
bu başka bir şeydir. Ama eğer sizin bütçeniz diğer departmanlarla orantısız bir
şekilde kesintiye uğruyorsa, bu artık sizin ihtiyaç duyduğunuz paydaş destek
seviyesinden yararlanamayacağınızın oldukça açık bir göstergesidir.
5. Dış kalite değerlendirme sizin görüşünüz değil. IIA’in Uluslar arası Mesleki
Uygulamalar Çerçevesi’nin 1312 nolu Standardı iç denetim departmanlarının en
azından beş yılda bir dış kalite değerlendirmesi yaptırmasını gerektirmektedir.
İç denetim asla bu değerlendirmenin yaptırılması proaktif olarak bastırmayan
taraf pozisyonunda olmamalıdırlar. Eğer paydaşlar bağımsız olarak bir kalite
değerlendirmesi başlatıyorlarsa, bu muhtemelen onların kaygıları olduğunu ve
bir doğrulama ihtiyacı duydukları anlamına gelir.
İşte
bunlar benim gözlemlediğim bazı noktalar. Şimdi sorular geliyor: Treni tekrar
rayına sokmak için ne yapabilirsiniz? Beni tanıyanlar cevabımı sürpriz
bulmayacaklardır. Bence en iyi başlangıç noktası odadaki fili kabullenmek ve
“Sizin ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamayabildiğimizi anlıyorum, ve
kendimizi daha iyi bir iş çıkarmak için tekrardan taahhüt altına sokuyoruz”
demektir.
Açıklık
arayın. Kuvvetli yanlarınız ve zayıflıklarınızla ilgili dürüst geri bildirimler
alın ve iç denetim fonksiyonunun daha efektif hale getirilmesi için paydaşların
yardım etmesini sağlayın.Olumlu sonuçlarınızda onlara da hak verin. Sadece daha
iyisini yapacağınızı deklare etmeniz yeterli değildir. Paydaşlarınızı da sürece
dahil etmelisiniz.
Rehabilitasyon
süreci zor olabilir. Fakat bir probleminizin olduğunu tanımanız, savaşın
yarısıdır.
Siz ne
düşünüyorsunuz? Eminim siz de böyle bir güven krizi ile mücadele etmek zorunda
kalmış veya bunu başka bir organizasyonda gözlemlemişsinizdir. Nasıl
sonuçlandı? Gözden düşen bir iç denetim takımının paydaşlarla nasıl tekrardan
bağlantıya geçtiğine dair sizin görüşlerinizi duymaktan isterim.
Çeviri ile ilgili olarak farkettiğiniz hatalar
olursa, düzeltilmesi için lütfen bc@besimcaliskan.com adresine email
atınız.
This
article was reprinted with permission from InternalAuditorOnline.org blog,
"Chambers on the Profession" (July 1st, 2013), published by The
Institute of Internal Auditors, Inc., www.globaliia.org
Bu makale, Uluslararası İç Denetçiler
Enstitüsü, www.globaliia.org tarafından yayınlanan
InternalAuditorOnline.org "Chambers on the Profession" (1 Temmuz
2013) blogunun izniyle yayınlanmıştır.
